We willen graag dat onze klanten erg tevreden zijn. En aangezien de meeste contacten via de servicedesk lopen meten we permanent de klanttevredenheid.

In het afgelopen jaar heeft u als klant ons gemiddeld een 4,64 gegeven van een maximum van 5. Een score waar we erg trots op zijn.

Hoewel we lage scores gelukkig weinig tegenkomen zijn we ons ervan bewust dat men misschien gemakkelijker een hoge score teruggeeft dan een lagere. Daarom blijven we kritisch op onze prestaties.

Iedere score lager dan 3 uit 5 bellen we na om te zien wat we kunnen verbeteren. Daarvan leren we en maken we onze dienstverlening elke dag weer een stukje beter.

Waarom Bol ICT?

  • Heldere taal en dienstverlening
  • Inventieve oplossingen
  • Betrokken bij uw organisatie
  • We voelen ons verantwoordelijk
Direct contact