Want waar ónze harten wellicht sneller gaan kloppen van ICT-oplossingen, weten we tegelijkertijd dat deze oplossing in dienst moet staan van de klant. Wij zorgen eerst dat alle ICT goed draait zonder dat de klant daar omkijken naar heeft. En daarnaast zorgen we ervoor dat onze klanten beter kunnen concurreren door slimme inzet van ICT. Want wij vinden dat onze ICT-oplossingen pas goed zijn wanneer ze onze klanten meer opleveren dan ze kosten. Jouw technische kennis en jouw vaardigheden maakt klanten blij. We stellen ons graag aan je voor.

Functie-eisen

Verenig jij denken met doen?

Als Systeembeheerder Servicedesk maak je onderdeel uit van het Technical Competence Center. Het TCC is het centrale punt waar de ICT netwerken van onze klanten onderhouden en gemonitord worden. Je ondersteunt de klanten telefonisch, beantwoordt hun vragen en managet hun verwachting. Daarnaast los je problemen op door de systemen van de klant over te nemen. Onderhoud vindt plaats m.b.v. Kaseya. Tevens adviseer je de verkoop bij technische vraagstukken.

Je brengt werkervaring en up-to-date vakkennis met je mee. Je behoudt het overzicht, maar bent vooral ook ‘hands on’. Wij verwachten van de Systeembeheerder Servicedesk :

  • MBO+ denk- en werkniveau
  • Ruime kennis van de Microsoft Windows server- en desktop besturingssystemen
  • Kennis van en ervaring met VMware
  • Kennis van routers, firewalls en switches
  • Aantoonbare kennis en ervaring in de automatisering, bij voorkeur opgedaan bij een ICT dienstverlener
  • Ervaring op de servicedesk

Verder heb je een dienstverlenende instelling, bent proactief en communiceert helder, zowel schriftelijk als mondeling. Je neemt verantwoordelijkheid, bent betrokken en inventief.

Paul de Vries

Wij werken vanuit onze waarden

Bij Bol ICT werken we vanuit onze waarden: verantwoordelijk, betrokken, inventief en helder:

  • Verantwoordelijk. Staat voor verantwoordelijkheid durven en willen nemen en krijgen: je staat voor je werk en voor je afspraken. Je krijgt daarbij veel vrijheid: want wij weten dat je pas het beste uit je professionals haalt als je ze ook de ruimte geeft om te doen waar ze nu al goed in zijn. En ze laat groeien in waar ze goed in willen worden.
  • Betrokken. Ben je bij collega’s en klanten: je weet wat er speelt en begrijpt hoe belangrijk een vlekkeloos werkend ICT-systeem is. Je gaat door waar anderen stoppen. Kan niet, bestaat niet. We lossen het op!
  • Inventief. Staat voor de juiste afwegingen kunnen maken: je werkt met standaardoplossingen daar waar het kan, maar denkt buiten kaders daar waar het moet. En als het beter kan, dan laat je het ons en onze klanten ook weten.
  • Je spreekt heldere taal, draait niet om de feiten heen en communiceert direct en duidelijk.

Voel je thuis bij Bol ICT

Natuurlijk bieden we je marktconforme arbeidsvoorwaarden, maar wellicht nog belangrijker: we bieden je de ruimte om met een hoge mate van zelfstandigheid maximaal invulling te kunnen geven aan je kwaliteiten. Je doet dat in een klein, informeel team waar iedereen werkt vanuit dezelfde ambitie: ondernemers ontzorgen en ze helpen om met ICT het maximale uit hun organisatie te halen.

Bedrijfsprofiel

Werkomgeving en sfeer

Natuurgebied in de achtertuin. De Grote Markt op 10 minuten. Optimale prestaties komen tot stand waar het prettig werken is. 

Wij willen ons graag samen met jou toeleggen op waar wij gepassioneerd over zijn en in willen excelleren, namelijk de klant ontzorgen.

Wij leren je graag kennen!

Stuur je sollicitatiebrief met (uitgebreide) CV per e-mail naar personeelszaken@bolict.nl. Wil je meer weten over deze functie, bel dan met Robert Kamminga op 050 – 541 1966.

(Acquisitie n.a.v. deze vacature stellen wij niet op prijs)

Waarom Bol ICT?

  • Heldere taal en dienstverlening
  • Inventieve oplossingen
  • Betrokken bij uw organisatie
  • We voelen ons verantwoordelijk
Direct contact